Oboseala zoomului este reală. Iată Cum să faci față

Alistair Berg / Getty Images

Chei de luat masa

• Fenomenul „Oboseală prin zoom” se referă la oboseala pe care o exprimă mulți în timp ce utilizează Zoom și alte tehnologii de videoconferință de la începutul pandemiei.
• Un psiholog cognitiv oferă patru motive specifice cu privire la motivul pentru care Zoom ar putea pierde energia și ce pot face utilizatorii pentru a se simți mai energici.
• În loc să acuze Zoom, acest cadru speră să motiveze cercetări suplimentare și să îmbunătățească tehnologiile de videoconferință pentru un viitor care este probabil să le includă mai mult ca niciodată.

În timpul pandemiei, apelurile video au devenit un pilon. Dar, după un an de întâlniri video și întâlniri, mulți se confruntă cu „oboseală prin zoom” sau niveluri crescute de oboseală, anxietate sau îngrijorare rezultate din utilizarea excesivă a platformei.

Văzând nevoia de a îmbunătăți noul peisaj virtual, un psiholog cognitiv oferă un cadru concret cu privire la motivul pentru care atât de mulți oameni experimentează oboseala Zoom și cum vă puteți ajuta.

Potrivit Jeremy Bailenson, dr., Psiholog cognitiv, cercetător și autor cadru la Universitatea Stanford, puteți atribui această oboseală patru factori majori:

• Privirea ochilor la distanță apropiată
• Creșterea sarcinii cognitive
• Privindu-te constant la tine
• mobilitate redusa

La numai o lună după ce pandemia a lovit SUA, mulți au început să speculeze de ce apare acest tip de oboseală. Dar Bailenson devine specific, folosind teoria și cercetarea academică, pentru a evidenția defectele de proiectare a conferințelor video, precum și pentru a identifica domeniile de cercetare și dezvoltare pentru oamenii de știință sociali și dezvoltatorii de tehnologie.

În timp ce Bailenson și colegii continuă să identifice și să abordeze problemele asociate cu videoconferința, el sugerează modalități prin care ne putem ajuta să ne ocupăm între timp. Lucrarea a fost publicată la sfârșitul lunii februarie în jurnalTehnologie, minte și comportament.

Ce înseamnă asta pentru tine

Dacă vă confruntați cu oboseala zoomului, încercați să micșorați dimensiunea ferestrei și să o apropiați de cameră și să ascundeți vizualizarea de sine. De asemenea, ar trebui să încercați să vă ridicați, să vă deplasați și să vă întindeți la fiecare 15 minute sau să discutați cu colegii și prietenii despre limitarea apelurilor video și utilizarea apelurilor audio în mod interschimbabil.

Patru motive din spatele oboselii cu zoom

Bailenson rezumă patru motive majore pentru care Zoom-ul interminabil ne folosește energia: distanța privirii ochiului, creșterea sarcinii cognitive, memento-uri nesfârșite despre cum arăți și mobilitate redusă.

Distanța privirii ochiului

Configurarea dvs. de videoconferință la domiciliu, spune Bailenson, ar putea face să pară că persoana de pe ecran este prea aproape. Dacă capul persoanei ocupă cea mai mare parte a ecranului și sunteți aproape de ecran, atunci distanța dintre dvs. și fața persoanei ar putea fi cu mult sub 60 de centimetri, care este adesea rezervată doar pentru contactul intim. „În cadrul întâlnirilor individuale desfășurate pe Zoom, colegii și prietenii păstrează o distanță interpersonală rezervată celor dragi”, scrie Bailenson.

În plus față de distanța intimă față în față, care se epuizează mai ales atunci când nu suntem intimi cu persoana, un alt aspect obositor este întotdeauna confruntat cu contactul vizual direct. Gândiți-vă la lifturi, Bailenson scrie: „Călăreții pot rezolva acest lucru privind în jos”.

În timpul întâlnirilor în persoană, scrie Bailenson, nu toată lumea este forțată să se uite la același lucru tot timpul; există difuzoare schimbătoare, cineva prezintă ceva pe ecran sau se uită prin cameră. „Dar cu Zoom, toți oamenii primesc vizualizarea frontală a tuturor celorlalți oameni fără oprire”, scrie el. „Acest lucru este similar cu a fi într-un vagon de metrou aglomerat în timp ce ești forțat să te uiți la persoana de care stai foarte aproape”.

Este important de menționat aici, spune Bailenson, că în unele culturi este mai obișnuit să stai aproape de altele, astfel încât distanța ochilor ar putea să nu fie o problemă pentru toată lumea. Pentru a introduce diferite moduri în care oboseala Zoom ar putea afecta diferite criterii demografice, Bailenson și colegii derulează în prezent un studiu amplu online prin intermediul Universității Stanford.

„Există motive pentru a prezice oboseala Zoom va fi mai gravă pentru femei decât pentru bărbați, pe baza cercetărilor anterioare”, spune Bailenson pentru Verywell. Diferențele de gen și culturale, spune el, „sperăm să putem înțelege mai bine prin intermediul studiului menționat anterior”.

Creșterea sarcinii cognitive

Sarcina cognitivă are legătură cu câtă informație poate procesa memoria noastră de lucru la un moment dat. De exemplu, dacă încerci să te concentrezi pe o conversație, dar nu poți pentru că te gândești la altceva, atunci încărcătura cognitivă crescută ți-a inhibat capacitatea de concentrare în acel moment.

Bailenson ne spune să ne gândim la tot ce se întâmplă în timpul unui apel Zoom, spre deosebire de o conversație în persoană. Există diferite aspecte tehnice de gestionat, răspunsul întârziat din cauza problemelor de conexiune, precum și gândirea la modul în care vă prezentați pe cameră.

Există, de asemenea, constatarea că oamenii tind să vorbească cu 15% mai tare la apelurile video și trebuie să se gândească să privească ecranul și / sau camera dacă doresc să creeze iluzia contactului vizual. „Problema„ clasică ”a contactului vizual la video este că se poate privi la cameră sau la alte fețe, dar nu și la ambele în același timp, astfel încât privirea ochiului nu este niciodată aliniată”, spune Bailenson.

Zeci de ani de cercetare hardware încă nu au rezolvat această problemă. „Această monitorizare constantă a comportamentului se adaugă”, scrie el.

Privindu-te constant

„Imaginați-vă la locul de muncă fizic, pentru întreaga zi de lucru de opt ore, un asistent v-a urmat cu o oglindă portabilă”, scrie Bailenson. Acesta ar fi o situație ridicolă, adaugă el, dar este similar cu ceea ce se întâmplă la apelurile Zoom toată ziua.

În timp ce rămâne opțiunea de a ascunde fereastra de auto-vizualizare, fața dvs. încă apare atunci când porniți aplicația. Deși sunt necesare mai multe cercetări cu privire la efectele acestor instanțe specifice, repetate de a se vedea pe sine, scrie Bailenson, „este probabil ca o„ oglindă ”constantă pe Zoom să provoace autoevaluare și afectare negativă”.

Mobilitate redusa

Spre deosebire de întâlnirile și apelurile telefonice în persoană, spune Bailenson, participarea la un apel Zoom vine cu așteptarea că veți rămâne la locul său.

În cadrul întâlnirilor, oamenii „fac ritm, se ridică și se întind, doodle pe un blocnotes, se ridică pentru a folosi o tablă, chiar merg până la răcitorul de apă pentru a umple din nou paharul”, scrie el. La apelurile telefonice non-video, adaugă el, există „iluzia minunată” că persoana își dedică toată energia mentală și fizică la apel, atunci când, în realitate, ar putea face orice fel de lucruri.

Mișcarea limitată, datorită tehnologiei și așteptărilor legate de videoconferințe, ar putea contribui la oboseală, mai ales având în vedere dovezile că oamenii performează și învață mai bine atunci când se mișcă.

Soluții DIY pentru oboseala zoomului

Nu ar trebui să dăm vina pe Zoom sau pe orice aplicație de videoconferință, scrie Bailenson. Cu toate acestea, aceste probleme pot inspira soluții tehnologice.

În timp ce cercetătorii și programatorii lucrează pentru a atenua oboseala zoomului, Bailenson sugerează să efectuați diverse ajustări, mai ales dacă vă aflați pe Zoom toată ziua.

În ceea ce privește problema privirii oculare, de exemplu, Bailenson spune că „cea mai bună soluție pe care am venit-o este să fac fereastra Zoom foarte mică - 2 inci pe 2 inci - și apoi să o așezați în partea de sus / centru a ecran chiar sub cameră. " În acest fel, ochii sunt mai îndreptați spre cameră, în timp ce încă se uită la membrii videoconferinței.

Pentru a reduce încărcătura cognitivă în general, adaugă el, „cea mai simplă soluție aici este de a încuraja mai multe întâlniri care sunt doar audio, rezervând apeluri video numai atunci când sunt absolut necesare”. Membrii echipei pot lucra împreună pentru a decide ce va solicita video. Și atunci când cineva trebuie să sară într-un apel video, „făcând clic pe„ ascunde auto-vizualizarea ”este o modalitate excelentă de a reduce oboseala”, spune el.

În cele din urmă, dacă nu există nicio modalitate de a vă deplasa înapoi la spate cu apelurile Zoom toată ziua, Bailenson vă recomandă să încercați să vă deplasați când puteți. „M-am ridicat, am ieșit din cadrul camerei și m-am întins cam la fiecare 15 minute”, spune el. „Încă ascult și acord atenție”.