"Cum te simți azi?" „Ce se întâmplă în lumea ta acum?” "Cum te simti?" Acestea ar putea părea simple întrebări pe care le-ar pune un prieten grijuliu. Cu toate acestea, în zilele noastre de îngrijire a sănătății mintale, ele pot fi și începutul unei conversații cu terapeutul dvs. virtual. Progresele în inteligența artificială (AI) aduc psihoterapia către mai mulți oameni care au nevoie de ea. Devine clar că AI pentru sănătatea mintală ar putea schimba jocul.
MoMo Productions / Getty ImagesTehnologia inovatoare oferă noi oportunități milioane de americani afectați de diferite condiții de sănătate mintală. Cu toate acestea, beneficiile acestor metode trebuie să fie echilibrate cu atenție față de limitările lor. Eficacitatea pe termen lung a IA pentru sănătatea mintală nu a fost încă testată temeinic, dar rezultatele inițiale sunt promițătoare.
Tulburările mintale sunt cea mai scumpă afecțiune din S.U.A.
Potrivit rezultatelor Institutului Național de Sănătate Mentală (NIMH) din 2017, aproximativ unul din cinci adulți din Statele Unite (18,9%) suferă de un anumit tip de tulburare de sănătate mintală. Boala mintală nu numai că reduce calitatea vieții unui individ, ci și duce la creșterea cheltuielilor pentru sănătate.
Charles Roehrig, director fondator al Centrului pentru cheltuieli durabile de sănătate de la Institutul Altarum din Ann Arbor, Michigan, remarcă faptul că, în 2013, tulburările psihice, inclusiv demența, au fost în fruntea listei afecțiunilor medicale cu cele mai mari cheltuieli estimate.
Conform datelor din acel an, sănătatea mintală a devenit cea mai scumpă parte a sistemului nostru de îngrijire a sănătății, depășind chiar și afecțiunile cardiace.
Aproximativ 201 miliarde de dolari sunt cheltuiți anual pentru sănătatea mintală. Pe măsură ce mai mulți oameni ajung la bătrânețe, se preconizează că creșterea prevalenței anumitor condiții de sănătate legate de vârstă, cum ar fi demența, va spori această cifră mai sus.
Din cauza costurilor asociate tratamentului, multe persoane care au probleme de sănătate mintală nu primesc contribuții profesionale în timp util. Costul nu este singurul factor care contribuie; alte motive includ lipsa de terapeuți și stigmatul asociat bolilor mintale.
AI pentru sănătate mintală și TCC personalizată
Psihologul de cercetare clinică, dr. Alison Darcy, a creat Woebot, un program de computer integrat pe Facebook care urmărește să reproducă conversațiile pe care un pacient le-ar putea purta cu terapeutul său.
Woebot este un chatbot care seamănă cu un serviciu de mesagerie instantanee. Tehnologia digitală de sănătate vă întreabă despre starea de spirit și gândurile dvs., „ascultă” cum vă simțiți, învață despre dvs. și oferă instrumente de terapie cognitiv-comportamentală (CBT) bazate pe dovezi. Interacțiunile cu Woebot vizează emularea unei întâlniri față în față din viața reală, iar interacțiunea este adaptată la situația individului.
Darcy este atent să sublinieze că Woebot este doar un robot și nu poate înlocui conexiunea umană. De asemenea, unii oameni ar putea necesita diferite tipuri de implicare terapeutică și tratament decât poate oferi o sesiune virtuală. Cu toate acestea, mulți experți sunt de acord că opțiuni precum Woebot fac CBT mai accesibil pentru o generație modernă căreia îi lipsește cronic timpul și este obișnuită cu conectivitatea 24/7.
Acest software atent conceput oferă sesiuni private care nu trebuie să fie pre-rezervate și sunt accesibile.
Woebot nu este prima încercare de a trata oamenii plasându-i în fața unui avatar. S-au făcut alte încercări de a îmbunătăți sănătatea mintală a oamenilor folosind chatbots. Unele dintre chatboturile timpurii au fost proiectate în anii 1960 la Laboratorul de Inteligență Artificială MIT. Programul lor ELIZA a reușit să simuleze o scurtă conversație între un terapeut și un pacient și este considerat bunicul sistemelor utilizate astăzi.
Progresele în procesarea limbajului natural și popularitatea smartphone-urilor au făcut din chatbots noile vedete ale AI pentru îngrijirea sănătății mintale.
Chatboturile se îmbunătățesc constant pentru a deveni mai asemănători cu oamenii și mai naturali. De asemenea, oferă diferite opțiuni de limbă. De exemplu, Emma vorbește olandeză și este un robot conceput pentru a ajuta la anxietate ușoară, în timp ce Karim vorbește arabă și ajută refugiații sirieni care se luptă să facă față după ce au fugit de atrocitățile războiului.
Ambele programe au fost proiectate de pornirea Silicon Valley X2AI. În prezent, compania promovează cel mai recent produs psihologic AI - Tess. Tess poate efectua TCC, precum și poate îmbunătăți presupus epuizarea asociată îngrijirii.
Ce face ca AI pentru sănătatea mintală să fie atât de atrăgătoare?
Atunci când evaluează utilizarea chatbot-urilor în îngrijirea sănătății, Comitetul Internațional al Crucii Roșii notează în raportul său din 2017 că revizuirile inițiale ale roboților aplicației de mesagerie au fost mixte. Deși sa recunoscut că nu sunt scumpe și sunt ușoare. pentru a implementa, au fost descrise și unele limitări, cum ar fi erorile tehnice. Mai mult, roboții nu au o minte proprie; urmează un script predefinit. Prin urmare, nu sunt întotdeauna capabili să înțeleagă utilizatorul și intenția acestuia. Prin urmare, unii experți sugerează că acest mediu ar trebui, probabil, utilizat împreună cu un terapeut uman pentru a se asigura că nu se pierde nimic.
Cu toate acestea, unele studii inițiale privind eficacitatea chatboturilor pentru sănătatea mintală au fost promițătoare.
Primul studiu randomizat de control cu Woebot a arătat că, după doar două săptămâni, participanții au înregistrat o reducere semnificativă a depresiei și anxietății.În plus, a fost observat un nivel ridicat de implicare, cu indivizi care foloseau botul aproape în fiecare zi.
Un terapeut virtual numit Ellie a fost, de asemenea, lansat și testat de Institutul pentru Tehnologii Creative (ICT) de la Universitatea din California de Sud. Inițial, Ellie a fost conceput pentru a trata veteranii care suferă de depresie și sindromul de stres post-traumatic.
Ceea ce este atât de special în tehnologie este că Ellie poate detecta nu numai cuvinte, ci și indicii nonverbale (de exemplu, expresie facială, gesturi, postură). Semnele nonverbale sunt foarte importante în terapie, dar pot fi subtile și dificil de detectat. Echipa TIC condusă de Louis-Philippe Morency și Albert „Skip” Rizzo și-a dezvoltat terapeutul virtual, astfel încât să poată aduna și analiza informații multisenzoriale și să ajute la evaluarea unui utilizator. Creatorii lui Ellie susțin că acest om virtual poate avansa sănătatea mintală și îmbunătăți precizia diagnosticului.
Ce face Ellie (și ceilalți membri ai familiei chatbot) să poată performa atât de bine?
Unele studii arată că reacționăm la avatare de parcă ar fi oameni adevărați. Mel Slater de la University College London, Marea Britanie și colegii săi au observat acest comportament atunci când au efectuat experimente în care oamenii erau conștienți că interacționează cu roboții, totuși s-au raportat la ei ca și cum ar fi reali.
Unii psihologi susțin, de asemenea, că este mai ușor să împărtășim informații potențial jenante cu un terapeut virtual. În interacțiunea de la om la om, există adesea un grad de autocontrol. Rușinea poate împiedica oamenii să partajeze deschis cu o altă persoană. Cu toate acestea, atunci când stăteau cu un terapeut virtual, subiecții s-au dovedit a fi mai dispuși să se exprime, ceea ce ar putea avea un important avantaj terapeutic. Când pacienții vorbesc cu un bot de psihoterapie, ei raportează că nu se simt judecați. Ellie, Karim și Woebot îi pot face să se simtă în largul lor. În plus, roboții sunt întotdeauna disponibili și pot oferi o frecvență mult mai mare a interacțiunilor terapeutice în comparație cu un terapeut uman.
Vă îndreptați către un sistem de îngrijire a sănătății mintale bazat pe AI?
AI transformă deja diferite industrii, inclusiv sănătatea mintală. Învățarea automată și tehnologiile avansate de AI permit un nou tip de îngrijire care se concentrează pe oferirea de suport emoțional individualizat. De exemplu, Ginger.io combină învățarea automată și o rețea clinică pentru a vă oferi nivelul adecvat de suport emoțional la momentul potrivit. Această platformă, înființată în urmă cu mai bine de șase ani, integrează clinicienii cu IA și oferă instruire online 24/7, CBT, mindfulness și reziliență.
Compania își actualizează constant tehnologia, astfel încât să poată sprijini utilizatorii în mod corespunzător și să le urmărească progresul, printr-o abordare colaborativă a antrenorilor, terapeuților și psihiatrilor. Având învățarea automată drept coloană vertebrală, progresul fiecărei persoane îl ajută pe Ginger.io să-și îmbunătățească platforma și să o facă mai inteligentă și mai scalabilă.
Prin descărcarea aplicației Ginger.io, utilizatorii se potrivesc mai întâi cu o echipă dedicată de trei antrenori de asistență emoțională pentru a-i ajuta în permanență. Și, atunci când este necesar, utilizatorii pot fi transferați către terapeuți autorizați sau psihiatri autorizați la bord, prin consultări video în câteva zile, comparativ cu săptămânile din modelul actual. Interacțiunile cu antrenorii și terapeuții pot varia de la chat-uri live nelimitate la sesiuni video, în funcție de nevoile individului.
Exemplul Ginger.io semnalează că s-ar putea să ne îndreptăm către un sistem de îngrijire a sănătății bazat pe AI, care ar putea transcende limitele și limitările temporale, geografice și, într-o oarecare măsură, financiare. „Folosind tehnologia digitală și învățarea automată, putem face sănătatea comportamentală mai accesibilă și mai convenabilă, reducând în același timp stigmatul atașat soluțiilor tradiționale”, spune Rebecca Chiu, fostă șefă Dezvoltare Afaceri la Ginger.io.
Deficitul de personal a reprezentat o altă barieră uriașă în calea vădirii tuturor celor care întâmpină dificultăți de sănătate mintală. Chatbots și platformele online, pe de altă parte, vă pot vedea ori de câte ori aveți nevoie de sprijinul lor. În plus, probabil că au lucrat deja cu mai mulți utilizatori decât ar avea un terapeut mediu. Adam Miner de la Universitatea Stanford numește acest grup de tehnologii „inteligență artificială conversațională” și prezice că se vor extinde și mai mult în 2018.
Deși AI pentru sănătatea mintală trebuie încă să facă față multor complexități, cercetările arată că intervențiile de sănătate comportamentală beneficiază de continuitate, iar tehnologia pare să ofere o experiență îmbunătățită a utilizatorului. O sănătate mintală bună este acum la îndemână.
Prevenirea izolării sociale în rândul tinerilor care utilizează AI
Rețelele sociale sunt foarte importante pentru tinerii care se confruntă cu boli mintale. Izolarea socială extremă și dificultățile de a construi relații strânse sunt adesea o caracteristică a vieții lor. Prin urmare, rețelele sociale de pe Internet pot încuraja sentimentul de apartenență și pot încuraja comunicarea pozitivă. Deși beneficiile comunităților de sănătate online au fost deja recunoscute pe scară largă, oamenii de știință folosesc acum potențialul AI pe care îl poate juca pentru a face oamenii să se simtă mai conectați social.
Simon D'Alfonso, de la Universitatea din Melbourne, Centrul pentru Sănătate Mentală pentru Tineret din Melbourne, Australia, și colegii săi au lucrat la proiectul Terapie socială online moderată (MOST). Modelul MOST este utilizat cu tinerii care se recuperează de psihoză. și depresie. Tehnologia ajută la crearea unui mediu terapeutic în care tinerii învață și interacționează, precum și practica tehnici terapeutice.
Sistemul MOST are mai multe părți, inclusivCafeneauasecțiune în care utilizatorii pot împărtăși experiențe și pot obține sprijin și validare din partea altor membri. Utilizatorii pot nominaliza, de asemenea, o problemă înVorbește-lsecțiune în care problemele sunt rezolvate într-un grup. Sau se pot angaja într-o sarcină comportamentală care folosește atenția și compasiunea de sine într-unFă-o!secțiunea site-ului.
MOST a fost utilizat într-o serie de studii de cercetare și a fost evaluat ca un instrument viabil de sănătate mintală. În prezent, programul este facilitat de moderatori umani. Cu toate acestea, proiectanții sistemului intenționează să înlocuiască în cele din urmă oamenii cu soluții inovatoare de AI. Conținutul utilizatorului este analizat, astfel încât în viitor s-ar putea oferi o terapie individualizată.
Echipa lui D’Alfonso caută, de asemenea, să se conecteze cu alte sisteme și să ofere notificări mobile adecvate. De exemplu, dacă un senzor de încheietură al utilizatorului detectează un atac de anxietate, MOST ar putea oferi imediat intrare de terapie individual.
Consilier virtual pentru reducerea stresului elevilor
O altă inovație în domeniul sănătății mintale AI, aceasta destinată tinerilor, a fost dezvoltată de un grup multidisciplinar de oameni de știință din Australia și China. Au testat pilot un nou consilier virtual pentru studenții universitari.
Manolya Kavakli, profesor asociat la Universitatea Macquarie din Sydney, conduce acest proiect care își propune să ajute studenții să dezvolte tehnici mai bune de coping, în special în legătură cu stresul examenelor. Examenele exercită adesea o presiune extraordinară asupra tinerilor, care pot avea o stare de sănătate negativă. implicații precum depresia, insomnia și sinuciderea. Atunci când este expus la stres excesiv, consilierea în timp util poate fi imperativă pentru menținerea sănătății.
Kavakli și colegii săi au propus un însoțitor virtual care poate fi ușor disponibil pentru a oferi asistență. Pe baza testelor preliminare, grupul consideră că agentul conversațional întruchipat pe care l-au dezvoltat ar putea fi foarte util în perioadele ocupate de examen. Consilierul virtual imită un psiholog și oferă sfaturi și sprijin pentru gestionarea stresului.
În timpul studiilor pilot, cercetătorii au dorit, de asemenea, să stabilească cum să proiecteze un terapeut virtual, astfel încât acesta să fie mai bine acceptat de utilizatori. Au descoperit, de exemplu, că vocile consilierilor virtuali de sex masculin erau percepute ca fiind mai credibile și mai plăcute. Vocile feminine, pe de altă parte, au fost evaluate ca fiind mai clare, mai competente și mai dinamice. Acest lucru ar putea avea implicații interesante în ceea ce privește IA pentru sănătatea mintală în viitor - dezvoltarea unor persoane diferite pentru a maximiza efectul tratamentului asupra utilizatorului final.
