Sănătate sau avocat al pacientului sau carieră de navigator

Printre numeroasele forme de susținere a pacienților se numără abilitatea de a-i ajuta pe pacienți să își facă drumul cu succes prin sistemul de îngrijire a sănătății. Acești experți în sistem pot fi cunoscuți ca avocați pentru sănătate, navigatori pentru sănătate, avocați pentru pacienți sau navigatori pentru pacienți.

Există multe aspecte pentru a primi îngrijiri medicale de calitate. Există îngrijirea medicală în sine, cum ar fi diagnosticul și tratamentul. Există aspectul facturării și plății, care urmează tuturor îngrijirilor medicale. Și există un aspect al primirii unei îngrijiri medicale bune, care uneori nu este recunoscut până când nu își prezintă provocările; adică navigarea pe un drum prin sistem.

Navigatorii de sănătate și pacienți sunt experții care îi ajută pe pacienți să experimenteze cele mai bune sisteme de îngrijire a sănătății, ajutându-i să navigheze cu succes.

Diferit de un navigator de asigurări de sănătate: este posibil să auziți termenul „navigator” în ceea ce privește persoanele care îi ajută pe pacienții americani să aleagă un plan de asigurări de sănătate pentru a satisface mandatul individual. Aceasta este o carieră diferită.

Capacități și responsabilități pentru un avocat al pacientului

• Dezvoltarea listelor de opțiuni ale furnizorului și capabilități de recomandare
• Coordonarea celei de-a doua (și a treia) opinii
• Însoțire la programările medicilor
• Monitorizarea patului de spital cu accent pe siguranța pacientului
• Revizuirea medicamentelor și coordonarea pentru a minimiza conflictele și neaderarea
• Cercetarea diagnosticului sau a opțiunilor de tratament
• Facilitarea comunicării între pacienți, îngrijitori și medici
• Luarea de note în timpul programărilor și a spitalelor
• Cercetarea posibilităților studiilor clinice
• Traducerea dosarelor medicale și a ordinelor medicilor pentru a le face mai ușor de respectat și mai ușor de respectat
• Elaborarea listelor de întrebări pe care pacienții trebuie să le adreseze furnizorilor lor
• Coordonarea programărilor medicilor și a vizitelor de laborator
• Coordonarea cu alți profesioniști care ajută pacienții, cum ar fi asistenții sociali, azilul de bătrâni sau administratorii de asistență și alții
• Dezvoltarea planurilor de îngrijire, în special pentru persoanele cu mai multe provocări de sănătate diferite
• Revizuirea facturilor medicale, apoi negocierea reducerii acestor facturi
• Obținerea permisiunii pentru un tratament pe care companiile de asigurări îl pot respinge la început

Cine angajează un navigator de sănătate sau un pacient sau un avocat?

• Cineva care a fost diagnosticat recent cu o boală sau o afecțiune dificilă
• Un pacient care are nevoie de ajutor pentru coordonarea recomandărilor multor medici (pentru mai multe probleme medicale)
• Un soț care este chemat să-și ajute persoana iubită, dar îi este greu să renunțe la emoții pentru a ajuta la luarea deciziilor obiective
• O persoană în vârstă care poate fi uitată sau se poate confunda (sau se teme că va deveni uitată sau confuză) de către furnizorii săi și de nevoile sale medicale
• Un copil adult al unui părinte mai în vârstă (nepoată sau nepot al unei mătuși sau unchi în vârstă etc.) care are nevoie de asistență, mai ales atunci când este însărcinat cu îngrijirea sau este reprezentantul unei persoane dragi care locuiește în alt loc
• Un părinte care are nevoie de ajutor pentru coordonarea îngrijirii copilului său, mai ales atunci când copilul are probleme majore sau multiple de sănătate

Calificări necesare

Nu toți navigatorii pacienți au un background medical, deși mulți au. Unii au ajutat rudele sau prietenii să treacă prin circumstanțe medicale dificile. Alții au învățat să navigheze singuri în sistemul de sănătate, pentru propria boală sau afecțiune, și vor să-i ajute și pe alții să facă același lucru.

• Puțini avocați sau navigatori pacienți sunt angajați de altcineva. Majoritatea lucrează ca persoane fizice, conducând propriile consultanțe de navigație sau afaceri. Pentru a aborda problemele legate de munca independentă, a avea mentalitatea unui antreprenor este un plus.
• O certificare de la Consiliul de certificare a avocatului pacientului este disponibilă din martie 2018.
• Există o mână de organizații și universități care oferă alte programe de certificare în susținerea sau navigarea pacienților.

Cum funcționează avocații sau navigatorii pacienților

Majoritatea avocaților pacienților sunt independenți și lucrează în cabinetul privat (propriile afaceri) pentru unul sau mai mulți pacienți la un moment dat. Acestea sunt angajate de pacient sau de îngrijitorul pacientului.

Aceștia sunt plătiți direct pentru serviciile lor de către pacient sau de către un îngrijitor sau uneori de către un administrator sau o terță parte, dar rareori (dacă există vreodată) printr-un model de rambursare, cum ar fi asigurarea. Aceștia pot percepe în funcție de oră sau de proiect pentru un set finit de responsabilități. Pot avea un birou pentru întâlniri sau pot lucra cu pacienții acasă. Fiecare navigator își gestionează lucrările în mod diferit.

Organizații și grupuri comerciale

• Alianța Avocaților Profesioniști în Sănătate este o organizație care susține avocații și navigatorii pe măsură ce încep, cresc și își comercializează practicile de advocacy private
• Asociația Națională a Consultanților în Advocacy pentru Sănătate
• PPAI face parte din grupul Dorland, care predă și cursuri de advocacy