Dacă sunteți în California și discutați cu mătușa dvs. Sally în Colorado când se plânge brusc de dureri în piept, puteți suna la 911 pentru ea? Răspunsul simplu este „da”, dar, ca și în cazul oricărui lucru care are legătură cu răspunsul de urgență 911, este puțin mai complicat decât pare.
Cum funcționează 911
Centrele de expediere de urgență, denumite puncte de răspuns la serviciile publice (PSAP), sunt responsabile pentru a răspunde la apelurile 911 și pentru a se ocupa de nevoile celor din zonele lor desemnate.
Când apelați la 911, apelul este redirecționat automat de la un centru de control regional la PSAP care gestionează apelurile în zona dvs. geografică specifică.
Când apelul dvs. trece, dispecerul care răspunde probabil stă în aceeași cameră ca un intermediar care comunică direct cu paramedicii locali, pompierii sau ofițerii de aplicare a legii. În unele cazuri, dispeceratul poate fi singura legătură între dvs. și echipa locală de răspuns.
Deci, dacă sunați la 911 pentru o persoană dragă într-o stare diferită, apelul pe care îl efectuați merge doar la PSAP-ul dvs. „local”. Dispecerul care răspunde probabil va încerca să ajute, dar nu există nicio garanție că vor putea face acest lucru în mod eficient.
Cum sunt transferate apelurile 911
Deși puteți presupune că dispeceratul 911 din zona dvs. vă poate „conecta” cu ușurință la PSAP corect într-un altul, în prezent nu există niciun sistem intrastat care să funcționeze în acest fel. În schimb, dispeceratul va folosi aceleași instrumente pe care le folosiți pentru a găsi numerele de telefon în alte state: internetul sau companiile de telefonie
Dispecerul va trebui mai întâi să afle în ce județ și oraș locuiește persoana iubită și apoi să localizeze numărul de telefon din 10 cifre pentru acel PSAP din directorul local. Numai atunci dispecerul poate transfera apelul și vă poate conecta cu echipa care vă poate ajuta.
Chiar dacă dispeceratul local poate lucra la o viteză vertiginoasă pentru a efectua transferul, vă poate părea în continuare o viață. Oricât de stresant ar fi acest lucru, este în interesul tău să rămâi calm și răbdător, chiar dacă trebuie să te pună în așteptare.
Amintiți-vă că singurul lucru pe care îl au centrele 911 pe care nu îl aveți este o relație de lucru cu companiile de telefonie. Acest lucru duce de obicei la o mai bună cooperare și transferuri mai rapide.
Mai mult, multe PSAP - în special cele din marile centre urbane - au proceduri de operare standard pentru gestionarea apelurilor la fel ca acestea. În cele din urmă, este posibil să nu funcționeze atât de repede pe cât doriți, dar este mai probabil să vă conecteze mai repede dacă lucrați cu ei, mai degrabă decât să vă luptați cu ei.
4 sfaturi pentru un răspuns mai rapid 911
Dacă trebuie să sunați la 911 pentru cineva dintr-un alt oraș sau stat, există patru lucruri pe care le puteți face pentru a vă ajuta dispecerul să vă ajute:
Nu închide pe persoana iubită.
Dacă ai mătușa Sally la telefon și mai există un telefon disponibil, nu-i spune mătușii Sally că o vei suna înapoi. Păstrați-o pe mătușa Sally pe linie, țineți-o la curent cu ceea ce se întâmplă și țineți-vă la curent cu starea ei.
Rămâneți conectat, de asemenea, vă permite să obțineți informații despre locația ei, mai degrabă decât să trebuie să o căutați singur. De asemenea, puteți transmite informații de prim ajutor de la biroul local 911 în timp ce așteptați să fiți transferat.
Știți unde se întâmplă situația de urgență.
Dispeceratul 911 va putea funcționa mai repede dacă furnizați adresa persoanei dragi - inclusiv orașul, statul și codul poștal - împreună cu numărul (sau numerele) de telefon ale acestora. Oricât de simplu ar părea acest lucru, oamenii vor deveni adesea goi în timpul unei urgențe.
Dacă mătușa Sally nu vă poate oferi adresa ei (și nu o aveți singură), nu vă panicați. Dispeceratul 911 poate fi în continuare capabil să-l urmărească utilizând o bază de date numită Identificare automată a numărului / Identificator automat de locație (ANI / ALI).
Sunați la 911 de pe un telefon mobil.
Unele PSAP-uri au capacitatea de a intra în conversații existente printr-o linie de telefonie mobilă, aplicându-le în mod eficient direct la mătușa Sally. Dacă mătușa Sally este pe un telefon mobil, ar putea chiar să o poată localiza la o distanță de 50 până la 300 de metri, în funcție de sistemul utilizat de furnizorul de servicii wireless.
Multe PSAP-uri, dar nu toate, și-au îmbunătățit capacitățile de cablu pentru a facilita acest lucru în conformitate cu cerințele Comisiei Federale de Comunicații (FCC).
Planifica.
Dacă sunteți îngrijorat de o persoană dragă din alt oraș sau stat, sunați la departamentul de poliție din orașul în care se află și obțineți numărul de 10 cifre al PSAP-ului desemnat în caz de urgență.
Dacă apare o situație de urgență, apelați numărul din 10 cifre în loc de 911. Acesta vă va conecta direct și vă va permite un răspuns mai imediat. Asigurați-vă că aveți la îndemână toate informațiile persoanei dragi, inclusiv numerele de telefon și codurile de securitate de intrare.
Un cuvânt de la Verywell
Nimeni nu poate planifica fiecare situație de urgență și nu este neobișnuit să fii surprins atunci când o persoană dragă sună în primejdie la telefon. În astfel de cazuri, este important să rămâi cât mai limpede și calm cât poți când suni la 911.
Dacă dispeceratul este depășit de apeluri (așa cum se poate întâmpla uneori), vor fi mai puțin capabili să aloce timpul pentru a vă ajuta dacă nu comunicați clar problema, inclusiv natura situației de urgență și vârsta și starea generală a persoanei iubite unu.
Ajutând dispecerul să înțeleagă pe deplin urgența situației, acesta vă poate acorda prioritate apelului, chiar dacă situația de urgență nu se află în locația lor.
-orders.jpg)
.jpg)
