Se estimează că 1,4 milioane de pacienți beneficiază de îngrijiri de la o organizație hospice în fiecare an, potrivit Centrelor pentru Controlul și Prevenirea Bolilor (CDC). Hospice oferă o oportunitate pentru cei care se apropie de sfârșitul vieții de a primi sănătate medicală, mentală și spirituală. asistență care îi ajută să-i țină afară din camera de urgență și acasă sau la un centru de spitalizare. Serviciile de spitale se extind, de asemenea, frecvent la familia unei persoane, inclusiv răgazul pentru îngrijitorii și serviciile de sprijin pentru doliu.
Pentru a se califica pentru îngrijirea hospice în cadrul Medicare, o persoană trebuie să îndeplinească următoarele criterii:
- Un medic hospice și medicul primar al unei persoane (dacă este cazul) trebuie să certifice că o persoană este bolnavă în fază terminală și se așteaptă să trăiască șase luni sau mai puțin.
- O persoană trebuie să fie de acord să primească îngrijiri care să-i facă mai confortabil în loc să-și vindece starea.
- O persoană trebuie să semneze o declarație în care alege îngrijirea hospice și, uneori, să întrerupă alte tratamente curative.
De asemenea, companiile de asigurări private pot oferi beneficii de hospice. Este posibil să aibă cerințe diferite, dar adesea similare, pentru a se califica pentru serviciu.
Există mai mult de 4.300 de agenții de îngrijire a ospiciului în Statele Unite, fiecare cu dimensiuni diferite. Înțeles, numărul mare poate face ca alegerea unei organizații de hospice pentru dvs. sau pentru o persoană dragă să fie descurajantă. Dacă o persoană locuiește deja într-o casă de îngrijire medicală sau este internată în spital, aceasta poate primi îngrijire specială de la personalul de hospice instruit care lucrează în cadrul facilității respective, ceea ce poate afecta și agențiile de îngrijire a ospiciului disponibile pentru dvs. sau pentru o persoană dragă.
Am cercetat și revizuit mai mult de 30 de servicii de îngrijire hospice cu o prezență la nivel național de 14 sau mai multe state pentru a selecta cele mai bune servicii de hospice care oferă servicii unice, au primit recunoaștere națională pentru nivelurile lor de îngrijire și oferă asistență care este sau depășește standardele Medicare pentru cele mai bune practici hospice. Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre fiecare dintre aceste companii.
Cele mai bune servicii de îngrijire a spitalului pentru 2021
- Cuprindeți sănătatea: Cel mai bun general
- Kindred Hospice: Cel mai bun pentru seniori de pe Medicare
- HCR ManorCare / Heartland: Cel mai bun pentru plata privată
- Amedisys: Cea mai bună prezență / lanț național
- Compas: Cel mai bun pentru asistență pentru îngrijitori
- VITAS Healthcare: Cel mai bun pentru extinderea serviciilor
Cuprindeți sănătatea: Cel mai bun general
Cuprindeți sănătatea
Aflați mai multeProCâștigător al mai multor premii naționale pentru satisfacția clienților și angajaților
Peste 400 de locații hospice din Statele Unite, inclusiv Puerto Rico
Agenție certificată Medicare și Medicaid
Site-ului web lipsește informații educaționale și bazate pe servicii
Nu este oferit în 11 state
Encompass Health este o companie din Birmingham, Alabama, fondată în 1984. Compania a suferit o schimbare de nume în 2018 (se numea anterior HealthSouth). Encompass Health oferă în prezent servicii în 39 de state, precum și în Puerto Rico și are 83 de locații hospice. Compania nu oferă în prezent servicii în Alaska, Hawaii, Michigan, Minnesota, Montana, Nebraska, New York, North Dakota, Vermont, Washington sau Wisconsin.
Compania oferă servicii de hospice celor cu o varietate de afecțiuni în stadiul final, inclusiv demență, cancer, boli de ficat, boli de rinichi și multe altele. Echipa sa de îngrijire include un director medical, medici, asistenți medicali înregistrați, asistenți pentru spitale, asistenți sociali, voluntari și multe altele.
Am selectat Encompass Health ca fiind cel mai bun ansamblu pentru hospice, deoarece mai multe organizații naționale de încredere l-au recunoscut ca fiind un hospice performant. Strategic Healthcare Programs (SHP), una dintre cele mai mari organizații de referință pentru hospice din țară, a acordat Encompass Health's Hospice din Rainbow City, Alabama, premiul său pentru Top Performing Agency pentru 2019. SHP a citat această locație hospice ca având scorul general de top pentru satisfacția îngrijitorului hospice. Encompass a avut, de asemenea, trei facilități performante în primele 5% din scoruri, iar patru locații se clasează în primele 20 de procente.Sănătate modernă, o publicație de afaceri și politici în domeniul asistenței medicale, a selectat, de asemenea, Encompass Health ca unul dintre cele mai bune locuri de muncă în domeniul sănătății din 2020 pe baza sondajelor de satisfacție a angajaților. Aceasta a fost a noua apariție pentru Encompass Health pe lista publicației.
Site-ul național Encompass Health este ușor în ceea ce privește educația și informațiile și, în schimb, servește în principal ca o pagină de destinație pentru părțile interesate pentru a-și introduce codul poștal și a găsi informații despre programele de hospice din zona lor. Cu toate acestea, fiecare program hospice are propriul său site web care listează serviciile oferite. De asemenea, oferă servicii de telefonie accesibile, care sunt dotate continuu cu personal.Puteți face o anchetă de îngrijire pe pagina hospice de pe site-ul Encompass Health, iar un membru al echipei Encompass Health vă va contacta cu privire la serviciile sale.
Encompass Health este certificat de Centrele pentru Servicii Medicare și Medicaid (CMS), deci acceptă atât plăți, cât și Medicaid. Potrivit site-ului său web, este, de asemenea, în rețea, cu multe planuri de asigurări private.
Kindred Hospice: Cel mai bun pentru seniori de pe Medicare
Kindred Hospice
Aflați mai multeProPagina Opțiuni de plată Hospice prezintă în mod clar informațiile de plată Medicare
Linie telefonică 24/7 cu asistenți medicali înregistrați
Programe de specialitate pentru veterani, îngrijirea memoriei și îngrijirea cardiopulmonară
Pagina de destinație Hospice face dificilă găsirea altor subpagini
Nu enumeră statele servite, trebuie să caute după codul poștal
Kindred este o companie mare de îngrijire post-acută care operează spitale de îngrijire pe termen lung și oferă, de asemenea, servicii de hospice. Are sediul în Louisville, Kentucky, și a fost fondat în 1985. Potrivit LexisNexis, în 2019 Kindred a fost al doilea cel mai mare furnizor de hospice cu 3,13 la sută din cota de piață a ospiciului. Cu toate acestea, site-ul web al Kindred nu listează statele sale programele de hospice servesc - în schimb, trebuie să căutați după codul poștal pentru a vedea dacă vă servește locația. Unele dintre locațiile sale de ospitalizare includ Austin, Texas; Atlanta, Georgia; Detroit, Michigan; și zona metropolitană Norfolk-Portsmouth-Newport News, Virginia.
Navigabilitatea este mai puțin un punct forte pentru site-ul Kindred Hospice. Pagina de destinație a ospiciului nu conținea niciun link unde să putem primi informații suplimentare sau educație - a trebuit să mergem pe harta site-ului pentru a găsi mai multe informații. Acesta listează o linie de asistență medicală gratuită înregistrată care funcționează 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Kindred oferă, de asemenea, un serviciu de chat online de pe site-ul său.
Secțiunea despre opțiunile de plată hospice a fost clară și succintă în ceea ce privește beneficiile Medicare și ce servicii ar acoperi și nu ar acoperi Medicare. De exemplu, site-ul Kindred enumeră patru cerințe pentru Medicare care acoperă pe deplin îngrijirea hospice și varietatea de servicii pe care le-ar putea oferi în beneficiul hospice al Medicare, inclusiv servicii medicale, asistență medicală, consiliere dietetică, servicii de asistență hospice și terapii de muzică, animale de companie sau masaj (disponibilitate în funcție de locație).
Medicare este o sursă semnificativă de plăți pentru organizațiile hospice. Se estimează că 1,55 milioane de beneficiari Medicare au beneficiat de îngrijire hospice în 2018, potrivit Organizației Naționale Hospice și Îngrijiri Paliative (NHPCO).
Kindred are mai multe servicii de hospice de specialitate enumerate pe site-ul său web, inclusiv cele pentru veterani, programe de îngrijire a memoriei și un program cardiopulmonar pentru cei cu o afecțiune cardiacă sau pulmonară în stadiu final. Pe site-ul Medicare Hospice Compare, programele Kindred s-au desfășurat în mod constant mai mari decât mediile naționale, incluzând conformitatea cu 100% la pacienții care au primit cel puțin o vizită de la un furnizor de servicii medicale în ultimele trei zile de viață (media națională este de 82,4%).
HCR ManorCare / Heartland: Cel mai bun pentru plata privată
Heartland Hospice
Aflați mai multeProAcceptă asigurări Medicare, Medicaid, îngrijire administrată și plăți private
Oferă subvenții pentru a ajuta familiile cu cheltuieli suplimentare pe care asigurarea nu le acoperă
Programul unic „Tuck-In Call” oferă liniște sufletească
Oferă îngrijire hospice în 26 de state
Numele variază în funcție de zonă - poate fi HCR ManorCare sau Heartland
HCR ManorCare este compania mamă a diviziei sale de hospice, Heartland. Aceste divizii oferă îngrijire în 26 de state. HCR ManorCare a fost fondată în 1959 în Toledo, Ohio, dar nu a deschis servicii de hospice decât decenii mai târziu. Potrivit LexisNexis, acesta este al treilea furnizor de prim rang din țară, cu 2,32% din cota de piață a ospiciului. Unele locații de hospice pot fi numite HCR ManorCare, în timp ce altele sunt denumite Heartland Hospice, ceea ce poate duce la o anumită confuzie. .
Oferă o varietate de servicii pentru pacienții și familiile hospice, inclusiv gestionarea durerii, sprijin spiritual, medicamente, echipamente medicale, educația pacienților și servicii de doliu. O ofertă unică este programul său „Tuck-In Calls”, în care un membru al personalului sună pacientul sau un membru al familiei seara pentru a-și verifica ziua și pentru a se asigura că totul este în ordine pentru seara, confortul și odihna lor.
În timp ce HCR ManorCare acceptă plăți Medicare și Medicaid și, prin urmare, majoritatea pacienților pot primi servicii de hospice gratuit, acceptă și asigurări de îngrijire private și gestionate. Companiile de asigurări vor varia în funcție de locația deservită. Ca parte a serviciilor sale, Heartland va verifica și confirma acoperirea beneficiilor unui pacient pentru a descrie costurile potențiale asociate cu hospice. Acestea pot include costuri pentru îngrijirea furnizorului, medicamente, cameră și masă și echipament medical. Potrivit NHPCO, în 2018, Medicare a plătit în medie 12 200 de dolari pe pacient pentru îngrijirea ospiciului. Deși există puține date cu privire la prestațiile de plată private pentru hospice, multe companii private de asigurări acoperă hospice, deoarece tinde să fie mai puțin costisitoare decât costurile căutarea de îngrijire de urgență și îngrijirea internată ca o persoană se apropie de sfârșitul vieții.
Unele companii private de asigurări desemnează anumite organizații Medicare drept „furnizori preferați”. Din acest motiv, este important să vă adresați companiei dvs. de asigurări private pentru a afla dacă trebuie să alegeți dintr-un număr select de furnizori de servicii de hospice.
Din punct de vedere financiar, are și un Fond Memorial Heartland Hospice, conceput pentru a ameliora povara financiară care poate apărea odată cu îngrijirea unui membru al familiei bolnav în fază terminală. Potrivit site-ului web HCR ManorCare, acesta a acordat mai mult de 5.000 de subvenții pentru a ajuta la plata facturilor gospodăriei, a costurilor de călătorie și chiar a sponsoriza copiii să participe la tabere de durere pentru a le ajuta în procesul de doliu.
Atât HCR ManorCare, cât și Heartland Hospice au primit premii de la Strategic Healthcare Programs (SHP) pentru serviciile lor. Cinci dintre facilitățile lor au fost numite în primele 5 procente până la 20 la sută din sondajele de satisfacție a îngrijitorilor hospice.
Amedisys: Cea mai bună prezență / lanț național
Amedisys
Aflați mai multeProOferă un program specializat de demență în etapa finală
111 agenții au primit onoruri de top pentru repere de calitate
Furnizor de hospice aprobat de Medicare
Nu este oferit în 12 state
Trebuie să căutați contactele serviciului clienți după stat
Amedisys este cea de-a patra cea mai mare companie de servicii de hospice din Statele Unite, potrivit firmei de analize LexisNexis. Compania este în funcțiune din 1982 și are locații de hospice pentru pacienți internați și oferă servicii de hospice la domiciliu. Potrivit site-ului său web, este un furnizor de hospice aprobat de Medicare, iar Medicare acoperă 100% din costurile de hospice cu Amedisys.
Amedisys oferă îngrijire hospice în 38 de state, cu excepția Alaska, Colorado, Hawaii, Idaho, Montana, Nevada, New Mexico, North Dakota, Utah, Vermont și Wyoming. Nu afișează pe site o linie de servicii pentru clienți la nivel național, așa că va trebui să-i folosiți site-ul pentru a căuta locații individuale și informații de contact.
În 2019, 111 agenții Amedisys au primit „SHPBest Awards” de la Strategic Health Programs, una dintre cele mai mari asociații de referință ale ospiciului din țară. Trei centre hospice Amedisys au primit premiul SHP „Premier Performer” pentru clasarea în primele 5 la sută pentru calitate și satisfacția pacientului. Amedisys depășește, de asemenea, media națională în mai multe măsuri Medicare Hospice Item Set (HIS), inclusiv note mari pentru evaluarea aportului lor și pentru pacienții care primesc o vizită de la un profesionist autorizat în domeniul sănătății în ultimele trei zile de viață.
Echipa de îngrijire a ospiciului Amedisys include un director medical, o asistentă medicală, un asistent de asistență, asistent social, capelan, consilier pentru doliu și voluntari. Serviciile și profesioniștii utilizați depind de nevoile individuale ale persoanei dragi.
Amedisys oferă un program specializat de demență în etapa finală prin serviciile sale de hospice. Medicii și asistentele din acest program sunt special instruiți în îngrijirea celor cu demență. Exemplele includ furnizarea de tampoane pentru activități pentru scăderea agitației, antrenament special pentru băi reconfortante și îngrijire personală și antrenament în evaluări non-verbale ale durerii și comportamentului.
Compas: Cel mai bun pentru asistență pentru îngrijitori
Compas
Aflați mai multeProGhid Hospice disponibil în mai multe limbi
Sprijin pentru familii chiar și după ce persoana iubită a trecut
Secțiunea de educație pentru plată prezintă plata pentru hospice cu Medicare Advantage
Disponibil în 29 de state
Majoritatea educației sunt disponibile pe pagini specifice statului, nu pe pagina de destinație
Compassus este o companie de servicii hospice cu sediul în Nashville, Tennessee, care și-a deschis primul hospice în 1979. Acesta deservește 159 de locații în 29 de state. Este un hospice aprobat de Medicare și Medicaid și acceptă, de asemenea, planuri de asigurări private. De asemenea, include informații pe site-ul său web despre modul în care beneficiile hospice funcționează cu Medicare Advantage.
Compassus oferă mai multe programe de sprijin pentru pacienți care îl fac să iasă în evidență pentru a ajuta familiile îndurerate. Această listă include Life Review, în care voluntarii ajută un pacient hospice să creeze un DVD sau un jurnal pentru familii, ca un record. De asemenea, oferă un program Veteran la Veteran, unde veteranii militari acționează ca însoțitori sau vizitatori la un pacient hospice, terapie pentru animale de companie (variază în funcție de locație) și un Program de dol, unde voluntarii apelează telefonic prietenilor sau celor dragi după trecerea unui ospiciu pacientul să verifice despre ei și despre bunăstarea lor. De asemenea, oferă grupuri virtuale de sprijin pentru durere și programe de sprijin specializate pentru adolescenți și adolescenți care suferă o pierdere. De asemenea, ne-a plăcut ghidul său de-a lungul călătoriei finale pentru familii, care include un kit de pornire în mai multe limbi diferite. Aceste truse sunt foarte utile pentru familiile care încep discuții cu cei dragi și alți membri ai familiei.
Site-ul Compassus este cel mai bine navigat prin introducerea codului dvs. poștal pentru a obține informații despre sucursalele locale. Este greu să găsiți informații despre servicii, plăți și alte informații de bază pe pagina națională a site-ului. Are o linie telefonică gratuită de recomandare, care are personal în permanență dacă preferați să vă găsiți sucursala locală în acest mod.
VITAS Healthcare: Cel mai bun pentru extinderea serviciilor
VITAS Healthcare
Aflați mai multeProServicii de specialitate, inclusiv vizite la animalele de companie Paw Pals
Cea mai mare cotă de piață a organizațiilor hospice
Servicii de teleasistență 24/7
Ofertă numai în 14 state și districtul Columbia
Deși VITAS Healthcare funcționează în doar 14 state și în districtul Columbia, compania deține cea mai mare cotă de piață dintre toate organizațiile de hospice, potrivit LexisNexis. Pentru 2019, VITAS Healthcare deținea 4,5% din cota de piață națională a ospiciului. Compania funcționează din 1978 și are peste 11.300 de profesioniști care îngrijesc zilnic peste 18.500 de pacienți.
VITAS oferă atât îngrijire la domiciliu, cât și îngrijire internă. Site-ul său web enumeră o varietate de servicii, atât pentru pacienții hospice, cât și pentru familiile acestora. Acestea includ servicii de teleasistență 24/7 prin intermediul Centrului de conectare la îngrijire al organizației, care este dotat cu medici autorizați, care pot răspunde cererilor de informații și consultații non-stop. De asemenea, oferă îngrijire de răgaz pentru îngrijitori, aranjamente de echipamente medicale la domiciliu și un program de „îngrijire intensivă a confortului” în care un membru al echipei de hospice poate rămâne în casa unei persoane timp de 24 de ore continue, atunci când un pacient se confruntă cu un nivel crescut de nevoi de sănătate.
Alte programe specializate oferite de VITAS Healthcare includ pregătire specializată în îngrijirea celor de credință evreiască, muzicoterapie, îngrijirea veteranilor și vizite la animale de companie Paw Pals de la voluntari pentru animale de companie hospice.
Mai multe organizații naționale au recunoscut VITAS Healthcare pentru utilizarea tehnologiei în îngrijirea pacienților - aplicația sa mobilă a câștigat premiul „Cel mai bun impact social” la Premiile Mobile User Experience Awards din 2019 și „Cel mai bun proiect de îmbunătățire a proceselor tehnologice”. Premiile pentru rețea de excelență în proces 2018.
Întrebări frecvente
Ce sunt serviciile de îngrijire a ospiciilor?
Serviciile de îngrijire a spitalului sunt ceea ce o persoană poate utiliza dacă nu mai intenționează să caute tratamente care să-i vindece boala, cum ar fi cancerul. De obicei, o persoană poate începe să primească servicii de hospice atunci când este stabilită de un profesionist medical să aibă aproximativ șase luni sau mai puțin de trăit. Cu toate acestea, o persoană poate intra în îngrijire hospice și apoi poate fi scoasă din ea dacă starea lor se îmbunătățește.
Potrivit Societății Americane a Cancerului, studiile indică că îngrijirea hospice nu a început destul de curând.
Serviciile de îngrijire a spitalului sunt menite să susțină sănătatea mentală, fizică și, uneori, spirituală a unei persoane până la sfârșitul vieții. În mod ideal, îngrijirea hospice le permite să-și petreacă ultimele luni și săptămâni cât mai confortabil posibil și în propriile condiții. În timp ce îngrijirea hospice este cel mai frecvent livrată la domiciliu, o persoană poate primi, de asemenea, servicii de îngrijire hospice la o unitate de spitalizare, cum ar fi un centru de îngrijire extinsă sau de internare.
Ce tipuri de îngrijire oferă în mod obișnuit un serviciu Hospice?
Serviciile Hospice pot include o combinație a următoarelor servicii:
- Coordonarea îngrijirii: o echipă de hospice va ajuta la coordonarea îngrijirii unei persoane, cum ar fi cu un medic, farmacist, consilieri de îngrijire spirituală sau alți profesioniști din domeniul medical. Această echipă se poate asigura că o persoană are echipamentele, medicamentele și serviciile de îngrijire de care au nevoie pentru a fi cât mai confortabil posibil.
- Controlul simptomelor: aceasta poate include medicamente pentru tratarea durerii sau alte medicamente și terapii pentru a reduce disconfortul unei persoane.
- Întâlniri de familie: o organizație hospice poate numi o asistentă sau un asistent social care poate comunica cu familia unei persoane cu privire la îngrijirea și perspectivele acesteia. Această persoană poate fi, de asemenea, o sursă de sprijin pentru membrii familiei care se confruntă cu niveluri semnificative de stres legate de boala celui drag.
- Îngrijirea răgazului: serviciile de îngrijire a spitalului pot ajuta la reducerea unora dintre responsabilitățile îngrijitorului pentru cei dragi. Uneori, aceasta include o ședere pe termen scurt într-un centru de spitalizare.
- Îngrijire spirituală: dacă se dorește, o persoană poate solicita serviciile consilierilor sau consilierilor spirituali care pot ajuta o persoană să reflecteze asupra vieții sale și să asiste la orice ceremonie religioasă dorită (cum ar fi ultimele rituri).
Hospiciile pot oferi servicii suplimentare pe baza companiei individuale și a nevoilor de îngrijire ale unei persoane.
Asigurarea acoperă îngrijirea în spitale?
Mai multe polițe și planuri de asigurare acoperă îngrijirea hospice. Exemple de acestea includ:
- Medicare: Acesta este un program finanțat de guvernul federal pentru vârstele de 65 de ani și peste și persoanele cu dizabilități și anumite afecțiuni medicale, cum ar fi boala renală în stadiu final și scleroza laterală amiotrofică.
- Medicaid: Medicaid este un parteneriat federal / de stat ale cărui niveluri de acoperire variază în funcție de stat. Serviciile Medicaid sunt furnizate în funcție de necesități - persoanele cu venituri mai mici se pot califica.
- Departamentul Afacerilor Veteranilor: beneficiile VA includ cele pentru îngrijirea ospiciului.
- Asigurări private: Multe companii de asigurări private oferă un beneficiu de hospice. Cât de mult plătește acest beneficiu poate varia în funcție de tipul poliței.
Dacă dumneavoastră sau o persoană dragă nu aveți asigurare, companiile de hospice ar putea să ofere servicii gratuite sau cu preț redus. Aceste companii pot primi subvenții sau sprijin comunitar pentru a putea oferi îngrijire hospice.
O asistentă medicală vizitată este la fel ca o asistentă medicală Hospice?
Atunci când o asistentă medicală hospice vine la domiciliul unei persoane, aceasta poate fi considerată o asistentă medicală în vizită sau la domiciliu. Cu toate acestea, nu toate asistentele medicale la domiciliu sunt asistente medicale. Asistentele medicale din spitale oferă îngrijire celor care se află la sfârșitul vieții. Asistentele medicale la domiciliu pot oferi îngrijire unei persoane care are nevoie de servicii de asistență medicală, cum ar fi îngrijirea rănilor, prelevarea de probe de sânge sau efectuarea altor servicii de asistență medicală calificate.
Asistentele medicale hospice sunt instruite în îngrijirea celor care sunt aproape de sfârșitul vieții lor. Această formare este adesea practică, experiență la locul de muncă și educație suplimentară pe care o pot urma sau pe care o oferă compania lor.
Cât durează Hospice Care?
În 2018, durata medie a timpului în care pacienții Medicare au beneficiat de îngrijire hospice a fost de 93 de zile la reședințe private, ceea ce reprezintă 55,6% din servicii. Medicii sau pacienții înșiși nu pot prezice pe deplin sfârșitul vieții lor - dar pot face cea mai bună estimare a duratei de viață a unei persoane și pot contribui la menținerea confortului.
Cum am ales cele mai bune servicii de îngrijire pentru hospici
Am analizat mai mult de 30 de servicii de îngrijire a ospiciului înainte de a ne restrânge selecțiile. Criteriile de selecție au inclus considerații ale companiei în sine, inclusiv durata de funcționare, cota de piață a ospiciului și locațiile deservite în Statele Unite. Am analizat clasamentele de satisfacție și criteriile de referință de la Medicare, satisfacția angajaților și rezultatele satisfacției clienților. În cele din urmă, am luat în considerare serviciile oferite, navigabilitatea site-ului web și accesibilitatea serviciului pentru clienți.