Cum să configurați corect un site web pentru pacienți

Dacă sunteți bolnav sau persoana iubită sau îngrijitor pentru cineva bolnav sau rănit, veți găsi mulți membri ai familiei, prieteni, vecini, colegi de muncă și alții care vor informații. Persoana bolnavă se poate afla în spital, într-un centru de reabilitare sau tratament, într-o casă de bătrâni sau chiar în propria casă, dar are nevoie de odihnă și intimitate. Cei interesați sunt bine intenționați, dar apelurile telefonice neîncetat sau vizitatorii nu sunt practice. Este timpul să creați un site web pentru pacienți.

Nick David / Taxi / Getty Images

Scop

Site-urile web ale pacienților permit pacientului sau îngrijitorului să furnizeze informații actualizate de câte ori este posibil cu privire la starea pacientului. Furnizând informațiile online, toți acei oameni cărora le pasă de pacient pot rămâne la curent și se pot simți ca și cum ar fi în contact.

Aceste site-uri web pentru pacienți permit, de asemenea, trimiterea de note către pacient sau comentarii pentru a fi distribuite într-o carte de oaspeți, de care pacientul se poate bucura sau aprecia atunci când este gata. Pacientul primește în continuare odihna și intimitatea de care are nevoie.

Aceste site-uri web sunt ușor de configurat. Aveți nevoie doar de acces la Internet și, dacă este posibil, o fotografie digitală a pacientului, fie scanată, fie făcută cu o cameră digitală. De asemenea, veți avea nevoie de o listă de adrese de e-mail pentru prietenii și familia pacientului care doresc să fie actualizați.

Servicii on-line

Există o serie de servicii online care vă permit să încărcați informații despre pacienți. Printre cele mai cunoscute se numără:

• CaringBridge
• PostHope

Acestea sunt libere de utilizat și vă permit să furnizați cu ușurință detaliile care ajută familia și prietenii pacientului să fie la curent cu progresele. Acestea sunt create special pentru persoanele care nu știu prea multe despre utilizarea webului, oferind formulare simple pe care să le completați. În plus, ambele programe permit răspunsuri pacientului sub formă de e-mailuri sau cărți de oaspeți.

Multe spitale și alte facilități medicale oferă zone de relaxare cu computere pentru a vă ajuta să păstrați legătura cu familia și prietenii. Atât CaringBridge, cât și PostHope au lucrat cu spitale, în special, pentru a crea parteneriate care să faciliteze acest tip de comunicare. Unele facilități oferă acces la internet wireless, astfel încât să puteți lucra pe site-ul web al pacientului în timp ce vă aflați în camera pacientului.

Considerații de siguranță

Utilizarea site-urilor web pentru pacienți poate avea și considerații de siguranță. Datorită faptului că pacienții sunt bolnavi, au suferit o intervenție chirurgicală sau au suferit o leziune (adică o rană deschisă), sistemul lor imunitar este compromis, punându-i pe aceștia la risc crescut de infecție. Când vizitatorii se opresc, se introduc germeni noi. Dacă acei potențiali vizitatori pot fi la curent cu progresele pacientului utilizând un site web în loc să viziteze, atunci această posibilitate este eliminată.

S-ar putea să vă întrebați cum sunt furnizate aceste servicii gratuit. Majoritatea sunt organizații non-profit care sunt susținute de donații. Dacă găsiți că unul a fost deosebit de util, poate doriți să faceți o donație; la urma urmei, a fost un serviciu care ți-a ușurat viața.

Puteți găsi, de asemenea, publicitate pe site. Poate fi publicitate generală (doriți să trimiteți flori?) Sau poate fi legată de paginile pacientului. De exemplu, atunci când un pacient are cancer, va apărea o reclamă pentru un spital de cancer. Sau dacă pacientul dumneavoastră a fost rănit, pot exista reclame la aspirină.

Dos

1. Dacă nu sunteți pacientul, atunci obțineți permisiunea pacientului pentru a dezvolta unul dintre aceste site-uri. Unii oameni sunt prea privați pentru a dori ca oricine altcineva să știe ce se întâmplă. Alții vor fi foarte fericiți că ați luat inițiativa de a-i ține pe cei dragi la curent.
2. Fotografii: În majoritatea cazurilor, utilizați o fotografie a persoanei înainte de a se îmbolnăvi, în funcție de boala sau vătămarea. Un pacient cu cancer supus chimioterapiei va avea nevoi sau dorințe diferite de la cineva al cărui picior este în tracțiune. Lăsați alegerea fotografiilor la latitudinea pacientului, dacă este posibil.
3. Furnizați actualizări periodice, inclusiv o concluzie. Când „Joe” i se înlocuiește genunchiul, apoi se îndreaptă spre un centru de reabilitare, începe să meargă din nou și apoi pleacă acasă, prietenii lui vor dori să afle aceste detalii. Dacă are probleme pe parcurs, atunci ei au ocazia să-i trimită unele încurajări.
4. Anunțați vizitatorii site-ului web când este OK să viziteze pacientul în persoană. Odată ce Joe pleacă acasă, ar putea dori ca vizitatorii să-i țină companie și să-l ajute în casă.
5. După ce ați folosit un computer public, spălați-vă și igienați-vă mâinile înainte de a atinge pacientul. Vă va ajuta să vă asigurați că pacientul nu primește o infecție de la dvs. care ar putea proveni de la altcineva care a folosit acel computer.

Nu face

1. Nu divulgați informații foarte personale. Rețineți confidențialitatea în orice moment - nu doar sănătatea pacientului sau confidențialitatea medicală, ci și detaliile personale. Când configurați paginile, nu utilizați prenumele și prenumele (poate folosiți un prenume și un alt cuvânt pentru a merge cu el, cum ar fi Chirurgia lui Joe sau Calatoria Monicai). Nu furnizați adresa reală a nimănui pentru a fi vizualizată public și, desigur, nu furnizați asigurări, securitate socială sau alte detalii de identificare personală. Aceste informații ar putea fi sparte sau cineva care nu ar trebui să aibă acces ar putea obține informațiile, chiar dacă site-ul web promite că nu le va partaja. Fii precaut. (Citiți mai multe mai jos.)
2. Nu includeți nimic pe care pacientul nu îl dorește! Și dacă nu sunteți sigur, atunci nu împărtășiți informațiile. Când cineva este bolnav sau rănit, trebuie să fie concentrat mental și emoțional pentru a se îmbunătăți. Dacă îi supăreți împărtășind informații pe care nu le vor împărtăși, le-ar putea afecta procesul de vindecare.
3. Nu fi alarmist și nici nu minimiza situația. Fii cât se poate de sincer, fără a încălca intimitatea pacientului. Dacă intervenția chirurgicală a lui Joe nu a mers bine sau dacă Joe primește o infecție în timp ce se află în spital și trebuie să stea mai mult timp sau dacă Joe a părăsit spitalul, dar trebuie să se întoarcă mai târziu, atunci fii sincer și nu îmbunătăți situația sau mai rău decât este. A fi alarmist doar îi supără pe oameni și mai mult. Dacă minimizați problemele majore, atunci acest lucru poate deveni problematic și mai târziu, mai ales dacă persoana moare.

Precauții

O ultimă atenție: la fel ca toate site-urile web care vă oferă un serviciu pentru un cost redus sau deloc, informați-vă despre notificările lor de confidențialitate pentru utilizarea adresei dvs. de e-mail, adresele de e-mail ale prietenului și familiei pe care le puteți include și informații private despre rabdator. Va apărea o notă de confidențialitate proeminentă. Este posibil să dorească să împărtășească adresa dvs. de e-mail agenților de publicitate sau altor persoane. Asigurați-vă că este în regulă cu dvs. înainte de a vă conecta pentru a utiliza site-ul.

Site-urile pentru pacienți sunt instrumente excelente de comunicare care oferă informații bune tuturor celor care le doresc atunci când cineva este bolnav sau rănit.